Health meets Retail: kansen voor valpreventie en vitaal ouder worden

Gemeenten werken binnen de Ketenaanpak Valpreventie samen met verschillende organisaties uit zorg, welzijn en sport. Retailers kunnen hierin een aanvullende rol spelen.

Denk aan kapsalons, opticiens, fietsenwinkels en supermarkten. Zij hebben regelmatig contact met ouderen en kunnen vanuit hun dagelijkse werkzaamheden bijdragen aan bewustwording, signalering en doorverwijzing naar lokaal aanbod.

Maar hoe kijken gemeenten en retailers zelf naar deze mogelijke samenwerking? Welke rol willen en kunnen retailers spelen? En wat is nodig om samenwerking in de praktijk mogelijk te maken?

Om deze vragen te beantwoorden, voerde VeiligheidNL een kwalitatief onderzoek uit.

Het onderzoek bestond uit een vragenlijst onder medewerkers van gemeenten, een focusgroep met gemeentelijke professionals en interviews met 7 retailers uit verschillende branches.

Hiermee is verkend welke mogelijkheden, belemmeringen en behoeften beide partijen zien bij het betrekken van retail bij valpreventie en vitaal ouder worden.

Uit het onderzoek blijkt dat zowel gemeenten als de geïnterviewde retailers kansen zien voor samenwerking. Tegelijkertijd komt deze samenwerking in de praktijk nog maar beperkt van de grond.

De belangrijkste inzichten:

• Retailers dragen vaak al bij aan valpreventie, zonder dit zelf zo te noemen. Ze zorgen voor een veilige winkelomgeving, ondersteunen minder mobiele klanten en geven advies vanuit hun eigen expertise. Ook kunnen ze een rol spelen bij signalering, informatievoorziening en doorverwijzing, zonder zelf zorgverlener te zijn.
• Retailers zijn vaker bereid samen te werken dan gemeenten verwachten. De geïnterviewde retailers staan overwegend positief tegenover samenwerking, mits deze aansluit bij hun dagelijkse werkzaamheden en mogelijkheden.
• De mogelijkheden verschillen per branche. Kappers, opticiens en fietsenwinkels hebben vaak meer ruimte voor persoonlijk contact. Bij supermarkten ligt de nadruk eerder op een veilige winkelomgeving en informatievoorziening.
• Gemeenten hebben behoefte aan praktische ondersteuning. Denk aan concrete handvatten, inspirerende praktijkvoorbeelden en hulp bij het benaderen van retailers. Daarbij zijn duidelijke rollen, beperkte extra belasting en wederzijds voordeel belangrijk.
• Vitaal ouder worden biedt een positieve ingang. Deze bredere benadering lijkt beter aan te sluiten bij retailers dan een exclusieve focus op valpreventie.

De belangrijkste uitdaging ligt daarmee niet alleen in het creëren van draagvlak, maar vooral in het praktisch organiseren van samenwerking.

Op basis van de onderzoeksresultaten werkt VeiligheidNL aan een toolkit voor gemeenten die retailers willen betrekken bij valpreventie en vitaal ouder worden. 

De toolkit is naar verwachting in maart 2027 gereed.